Politica de reembolso

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original. Varios tipos de productos están exentos de devoluciones. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:

- Tarjetas de regalo - Productos de software descargables - Algunos artículos de salud y cuidado personal. - Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. - No devuelva su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales.

- Libro con evidentes signos de uso - CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que haya sido abierto. - Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones ajenas a nuestro error. - Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede que transcurra un tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso. Luego, comuníquese con su banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se emita un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros en info@jaccomcollection.com.

Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular; lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar. Cambios Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@jaccomcollection.com.

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@jaccomcollection.com.

Si el artículo estaba marcado como regalo cuando lo compró y se lo enviaron directamente, recibirá un crédito por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando lo compró, o si el transportista se lo envió para que lo envíe más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y este se enterará de su devolución.

Para devolver el producto, contáctenos a través de info@jaccomcollection.com
Escribiendo en el asunto “Devolución”. Te facilitaremos la información detallada necesaria para realizar la devolución. Para devolver tu artículo tendrás que abonar los gastos de envío. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de tu reembolso. Dependiendo de tu ubicación, el tiempo de envío a nuestro almacén puede variar.

Para cualquier información adicional estamos a vuestra disposición:

info@jaccomcollection.com

Gracias.

Equipo Jaccom